Privacy Policy

التمهيد:

متجر دار الصفقة هو متجر الكتروني يتمثل في منصة إلكترونية مملوكة دار الصفقة لتجارة مواد البناء والكهرباء المسجلة في الجمهورية اليمنية برقم سجل تجا

تعتبر الشروط والاحكام المعتمدة لمتجر دار الصفقة هي المنظم لاستخدم التاجر والمستهلك للخدمات المقدمة من خلال المتجر. حيث ان التسجيل والموافقة على الشروط والاحكام يعد موافقة وقبو من المستخدم لكافة مواد وبنود هذه الاتفاقية وهو تأكيد للالتزام بالتعليمات والشروط المذكورة. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية ونافذة بمجرد الموافقة عليها والبدء بالتسجيل بمتجر دار الصفقة.

يعتبر التمهيد أعلاه جزاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ويدعم هذا التمهيد التعريفات المستخدمة في هذه الاتفاقية وهي كالتالي:

１.( متجر دار الصفقة) يقصد بهذه العبارة المتجر الإلكتروني او المنصة المملوكة دار الصفقة لتجارة مواد البناء والكهرباء والتي توفر أدوات الدعم الالكتروني الخاص بعرض وتسويق المنتجات الخاصة بالموردين للمستهلكين كمنتجات قابلة للشراء من خلال المتجر.

２. ( المستهلك ) يقصد به من يقوم بعملية الشراء من خلال المتجر الالكتروني للمنتجات المتوفر والمعروضة في صفحات المتجر للموردين المعتمدين.

３. ( التاجر ) يقصد به المورد المعتمد للمنتجات المعروضة الذي تم تسجيله ككيان تجاري يخضع لأنظمة وقوانين وزارة التجارة في الجمهورية اليمنية

４. ( مزود الخدمة ) يقصد به مقدمين الخدمات مثل شركات الشحن وبوابات الدفع الالكتروني وخدمات التركيب والتي هي جزء من عملية إتمام تقديم الخدمة

يتم تنظيم العلاقة بين متجر دار الصفقة وباقي الأطراف عبر عدد من المواد القانونية التي يجب ان يقر بها جميع الأطراف

المادة الأولى –  الاحكام والقوانين::

إن استخدامك ودخولك لموقع متجر دار الصفقة تعني موافقتك على جميع الشروط والأحكام والبنود الموضحة ادناه يرجى مراجعتها بعناية قبل القيام بأي عملية

تقر أنك لن تنتحل شخصية أي أحد آخر أو تستخدم اسم غير حقيقي أو أي اسم ليس لك حق استخدامه وان جميع المعلومات المدخلة خاصة بك

إن جميع المنتجات والأقسام والأسعار في متجر دار الصفقة قابلة للتحديث والتغيير والحذف والإضافة في أي وقت ممكن

جميع الطلبيات تخضع للموافقة علما بأننا لسنا ملزمين بتوفير المنتج بعد اصدار الطلب حتى وإن تم الدفع سيتم إرجاع المبلغ في مدة لا تزيد عن 14 يوم عمل

لكي تتمكن من القيام بالشراء عبر المتجر يجب ان تكون المعلومات المدخلة خاصة بك وصحيحة حتى نتمكن من معالجة طلبيتك بكفاءة وعلى نحو فعال بدون تأخير.

نستعين في متجر دار الصفقة بأطراف ثالثة، في عمليتي الدفع والشحن، ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث، إلاّ أن أي إخفاق أو تأخر لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا.

إنهاء الخدمة: يجوز لأي من طرفي هذا الاتفاق متجر دار الصفقة للتسويق الالكتروني وأي من المشتركين) إنهاء الخدمات المقدمة في أي وقت عن طريق إبلاغ الطرف الأخر بأي وسيلة متاحة لأي طرف كما يجوز لمتجر دار الصفقة للتسويق الإلكتروني إنهاء أو تعليق خدمة أو جميع الخدمات المقدمة وإيقاف الوصول إلى متجر دار الصفقة للتسويق الإلكتروني بشكل مباشر ودون إشعار مسبق أو تحمل آية مسؤولية كما يحق للشركة اختيار الطريقة المناسبة لإغلاق الحسابات المفتوحة على موقعها

يتوفر لدى متجر دار الصفقة خدمة تركيب للمنتجات المباعة حيث يتعين للعميل دفع تكاليف إضافية مقابل التركيب

قد تكون هنالك اختلافات في بعض صورة المنتجات المعروضة بالمتجر والمنتج الواقعي حيث ان بعض الصور يتم تحسينها لأقرب شكل ممكن للمنتج الواقعي 

الأصل في المنتجات تشحن جميعها بدون لمبات ويستثنى بعض المنتجات تكون في نفسها لمبات مركبة من المصنع من نفس المنتج حيث ان اللمبات منتج إضافي يجب الاختيار وشراءه

يجوز لمتجر دار الصفقة، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات وعلى سبيل المثال إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية، سوف يقوم المتجر بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها

عند الشراء عبر المتجر فبالتالي أنت توافق على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب من متجر دار الصفقة

يحتفظ المتجر لنفسه بالحق بأن يجري أي تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة، وشروط الاستبدال والاسترجاع والضمان والشحن

يضمن متجر دار الصفقة أن جميع المنتجات جديدة، غير مستعملة، وغير تالفة مع ذلك، لو تم وجود أي تلف في المنتج، نرجو منك إبلاغنا خلال 7 أيام من استلام المنتج ثم سيقوم متجر دار الصفقة باستبداله على حسب رغبة العميل بدون تحمل تكاليف الشحن حسب سياسة المتبعة.

نسعد باستقبال استفساراتكم والتواصل معكم على رقم هاتف خدمة عملاء دار الصفقة 777802228 اتصال او واتس اب او من خلال رقم الواتس اب الدعم الفني للمتجر الالكتروني 777802228 من يوم السبت إلى الخميس بين الساعة 9:00 صباحًا وحتى 10:00 مساءً. وفي فترة رمضان المبارك من يوم السبت الى الخميس بين الساعة 12:00 الى 12:00 مساءًا

المادة الثانية – علاقة التاجر ومتجر دار الصفقة:

１. يجب على التاجر ان يقر عند التسجيل بأنه كيان تجاري خاضع لأنظمة وقوانين وزارة التجارة الجمهورية اليمنية وانه يجب ان تتوفر به الشروط القانونية والنظامية اللازمة

２. يتحمل التاجر في حال مخالفة الفقرة الأولى من المادة الأولى جميع التبعات والاضرار الحاصلة من هذه المخالفة امام المستهلكين او مزودي الخدمة او الاضرار التي قد تصيب متجر دار الصفقة

３. يكون التاجر مسئول عن أي مخالفة لأنظمة وقوانين في الجمهورية اليمنية، ويلتزم التاجر بتوضيح الاعمال والمنتجات والخدمات التي يقدمها عبر المتجر، ويكون مسؤول وحده امام الجهات الحكومية والغير في حال مخالفة الأنظمة والقوانين والاحكام الشرعية.

４. يلتزم التاجر بجميع القوانين المعتمدة الخاصة بتنظيم التجارة الالكترونية وكذلك الالتزام بنظام الجرائم المعلوماتية وأنظمة وزارة التجارة وأنظمة التعاملات الالكترونية ونظام التجارة الالكتروني ونظام حقوق الملكية الفكرية ونظام العلامات التجارية.

５. يجب على التاجر تقديم المعلومات الثبوتية الرسمية المطلوبة من قبل متجر دار الصفقة كرقم الهوية الوطنية رقم السجل التجاري وشهادة التسجيل الخاصة بالضريبة.

６. ان عرض المنتجات الخاصة بالتاجر لا يعني التزام متجر دار الصفقة بإتمام عمليات البيع والشراء بين التاجر والمستهلك او بين التجار، حيث ان دور متجر دار الصفقة هو عرض المنتجات حسب رغبة التاجر بالتفاصيل والأسعار التي يحددها متجر دار الصفقة وكذلك العمولة الخاصة بالمتجر التي في صفحة الصفقات..

７. يجب على التاجر ان يلتزم بتحديث بيانات المنتجات كالأسعار والكميات وتفاصيل المنتجات بشكل دوري (يومي/ اسبوعي) ليتسنى لمتجر دار الصفقة التعديل لتفادي اي أخطاء في المعلومات المقدمة للمستهلك.

８. يجب على التاجر الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات المقدمة مثل اسم المستخدم وكلمة المرور والبيانات الخاصة بالمبيعات

９. يكون التاجر مسؤولا بشكل كامل عن أي خسارة ناتجة عن مشاركة المعلومات السرية مع اشخاص غير مفوضين او اختراق للمعلومات السرية للتاج

１０. يلتزم متجر دار الصفقة بالتعامل مع معلوماتك التاجر السرية وعناوين الاتصال بالتاجر بسريّة وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى متجر دار الصفقة.

１１. يلتزم التاجر بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها بشكل مستمر بمعلومات حقيقية وصحيحة وكاملة وقانونية، وإذا أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير محدثة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن متجر دار الصفقة لدية الاحقية في وقف أو تجميد أو إلغاء عضوية التاجر لدى متجر دار الصفقة

１２. تكون الوسيلة الرسمية للتواصل بين التاجر ومتجر دار الصفقة هي البريد الالكتروني او الرسائل البريدية او الخطابات الرسمية الموقعة والرسائل النصية.

１３. العلاقة التجارية المالية بين متجر دار الصفقة والتاجر مبنية على هوامش ربح او عمولة بيع متفق عليها بين الطرفين.

１４. يقوم متجر دار الصفقة بخصم العمولة المتفق عليها مع التاجر عند كل عملية شراء من المستهلك ويتم تحويل المبلغ لحساب التاجر البنكي في مدة لاتتجاوز ٣٠ يوم

يقوم متجر دار الصفقة بعرض المنتجات الخاصة بالتجار وكذلك المنتجات الخاصة به عن طريق النزول الى وجمع كافة البيانات وبعد ذلك يتم عمل نسبة ربح متجر دار الصفقة او العمولة الخاصة وبعد ذلك يتم نشر الاعلان عبر المنصة.

المادة الثالثة علاقة التاجر والمستهلك مع متجر دار الصفقة:

１. جميع العمليات الشرائية التي تتم من خلال متجر دار الصفقة هي عمليات تتم بين التاجر والمستهلك او التجار و يكون متجر دار الصفقة مجرد وسيط يقوم بالعمليات التسويقية والبيع والشراء وتحصيل المبلغ الخاص بالعملية الشرائية، وتعتبر العمليات الشرائية التي تتم بين متجر دار الصفقة والمستهلك علاقة تعاقدية مستقلة تخضع للاتفاق الذي يبرم بين متجر دار الصفقة والمستهلك. وبناءً عليه يقوم متجر دار الصفقة بإصدار الفواتير اللازمة لهذه العملية..

２. يوفر متجر دار الصفقة طرق الدفع اللازمة لتمكين المستهلك للشراء والدفع للتاجر، وهي علاقة مشتركة بين متجر دار الصفقة و المستهلك والتاجر ومزود الخدمة.

３. يقوم المستهلك أثناء قيامة بالعملية الشرائية بتزويد متجر دار الصفقة بالمعلومات المطلوبة لإتمام تنفيذ عمليات الشراء ومنها: الاسم، البريد الالكتروني، الهاتف، عنوان التسليم

４. يجب على التاجر او متجر دار الصفقة ان يتعامل مع المنتجات التي تم شرائها من المستهلك والتي قد نفذت من المخزون من خلال تعويض المستهلك بمنتج موازي بديل بعد موافقة المستهلك او ارجاع المبلغ المدفوع من قبل المستهلك بالكامل.

６. يحتفظ متجر دار الصفقة ببيانات المستهلكين وذلك من اجل تسهيل دخولهم إلى المتجر وإتمامهم للعمليات الشرائية التي يرغبون بها.

７. يحق للمستهلك مراجعة مشترياته قبل الاستلام للتأكد من أنها سليمة ومطابقة للمواصفات التي تم الشراء على اساسها، حيث إن متجر دار الصفة يخلي مسؤوليته من أي خلل في تسليم المنتجات التي تم شرائها من قبل المستهلك في حال لم يتم الإبلاغ بالخلل فب مده أقصاها ثلاثة أيام. .

８. يلتزم التاجر بعرض منتجات ذات جودة عالية وغير مقلدة او مغشوشة، ويتحمل مسؤولية مخالفة ذلك امام المستهلك وامام السلطات في الجمهورية اليمنية..

９. يقوم متجر دار الصفقة باستقبال أي شكاوى من قبل المستهلك على البضاعة المستلمة من التاجر ويتم نقل هذه الشكاوى للتاجر لكي يتعامل معها حسب سياسة الضمان والاسترجاع وذلك خلال الفترة المسموحة 3 أيام.

１０. متجر دار الصفقة لا علاقة لها بأي نزاع قد ينشأ بين المستهلك والتاجر او الوسطاء وليس عليه الا نقل الشكاوى الخاصة بالمستهلك للتاجر للتعامل معها

１１. متجر دار الصفقة لا يضمن عدم خلو المنتجات المعروضة او التي يعرضها التجار من أي عيوب

１２. يلتزم التاجر والمستهلك بسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمنتجات ، كما يجب على جميع الاطراف الالتزام بنظام التجارة الالكترونية داخل الجمهورية اليمنية وغير ذلك من الأنظمة التي تتعلّق بالضمان أو بالتجارة الالكترونية

يقوم متجر دار الصفقة بجمع الطلبات وفرزها وتوفير المنتجات للمستهلك ولا يتحمل متجر دار الصفقة مسؤولية نفاذ الكميات نتيجة عدم تحديث بيانات المنتجات من قبل التجار او الزيادة في الأسعار وكذلك التأخير في استلام الطلبات. .

المادة الرابعة علاقة التاجر والمستهلك مع الطرف مزود الخدمة:

１. يوفر متجر دار الصفقة عدد من الخدمات التي تمكن التاجر من بيع المنتجات الخاصة به. وتتنوع هذه الخدمات بدون الحصر بين الخدمات التسويقية واللوجستية وخدمات الدفع وخدمات توصيل المنتجات حسب الاتفاق المبرم يبن التاجر ومتجر دار الصفقة والمستهلك ويتم تزويد هذه الخدمات عبر طرف ثالث يسمى مزود الخدمة.

２. متجر دار الصفقة غير مسئول عن أي تصرفات تصدُر من أي طرف ثالث وأن ما يقوم به هو مجرد ربط بين التاجر والمستهلك ومزود الخدمة الطرف الثالث.

３. يمنح التاجر والمستهلك الاذن لمتجر دار الصفقة المستخدم حق التصرف بتزويد مقدم الخدمة (الطرف الثالث) ببيانات التاجر والمستهلك التي يطلبها ويحتاجها مقدّم الخدمة (الطرف الثالث) لإتمام تنفيذ الاعمال، ويكون ذلك وفقاً لقواعد وأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى متجر دار الصفقة.

４. يوفر متجر دار الصفقة خدمة الدفع عبر الحوالات والمحافظ الالكترونية او وقت التسليم عبر المتجر وعن طريق بوابات الدفع الالكتروني الموثوقة لتسهيل عمليات الدفع والمحافظة على حقوق التجار والمستهلك.

５. متجر دار الصفقة ليس له سيطرة على أفعال تصدر عن أي طرف ثالث، أو الغير، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى متجر دار الصفقة أو أطراف اخرى تدعي انها تمثل متجر دار الصفقة

المادة الرابعة احكام عامة:

１. هذه الاتفاقية خاضعة للتغير والتعديل في أي وقت وسوف يقوم متجر دار الصفقة بأخطار التاجر او مزودي الخدمة او المستخدمين عن أي تعديل على هذه الاتفاقية.

２. يمنح التاجر الحق لمتجر دار الصفقة  باستخدام معلومات التي تم تزويدها للمتجر لاستخدامها للأغراض التسويقية والاعلانية.

３. جميع المحتويات المتوفرة على متجر دار الصفقة هي ملك لمتجر دار الصفقة وحقوقها محفوظة لمتجر دار الصفقة، ولا يحق للغير استخدامها بدون اذن رسمي مكتوب وموقع

４. متجر دار الصفقة هو وسيط بين التاجر والمستهلك ويؤكد بأنه في بعض الحالات قد يكون الانترنت وسيلة غير آمنة، وسرية المعلومات الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100%.

５. تطبق هذه الاتفاقية ببنودها على كافة المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية عبر مختلف منصات النشر وعبر وسائل التواصل الاجتماعي.

６. في حال النزاع فيتم حل الخلاف عن طريق المفاوضات أو التسوية الودية، وفي حال الخلاف فيتم حله عن طريق المحاكم المختصة بالجمهورية اليمنية..

７. لا تعدل ولا تُلغى هذه الاتفاقية وبنودها الا بقرار صادر من إدارة متجر دار الصفقة.